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近幾年來(lái)有關(guān)于導游威脅游客購物的報道已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了,導游行業(yè)的主要收入來(lái)源于“吃回扣”也已經(jīng)是
眾所周知的事情。甚至現在在一些旅行社的經(jīng)營(yíng)模式中,掛靠在旅行社的導游根本沒(méi)有工資,即便是有也只
是象征性的給一點(diǎn)。旅行社更多像是一個(gè)中介部門(mén),而不再是一個(gè)單位。在高回扣的誘惑之下,現在的許多
導游根本不在乎那一點(diǎn)基本工資,他們反倒過(guò)來(lái)給旅行社錢(qián),然后旅行社在將團給導游。這就是我們通常所
說(shuō)的導游買(mǎi)團現象。
目前許多旅行社根本就是零利潤經(jīng)營(yíng),即便存在一些利潤,也是微博的很,甚至很多旅行社都是“賠錢(qián)”在
做。他們一邊以低價(jià)吸引游客,一邊又以高回扣養肥自己。他們通過(guò)團隊的購物回扣和人頭費來(lái)賺錢(qián),所謂
的人頭費就是導游按照游客多少支付給旅行社的費用。似乎現在已經(jīng)不是旅行社在養導游,而是導游在養著(zhù)
旅行社。但歸根結底還是游客在養著(zhù)他們。
導游買(mǎi)團花費了大量金錢(qián),這些錢(qián)從哪里來(lái)補足呢?導游只能通過(guò)帶團途中的二次回扣來(lái)進(jìn)行彌補。圍繞買(mǎi)
團的回扣支付,產(chǎn)生了大量的旅游購物企業(yè),這些企業(yè)共同構成旅游產(chǎn)業(yè)中的“灰色”鏈條。這些旅游購物
行業(yè),為旅行社提供高額回扣,主要面向團隊旅游者開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。旅游購物行業(yè)是“導游買(mǎi)團”操作模式
下產(chǎn)生的主要利益集團之一,隨著(zhù)“導游買(mǎi)團”現象的擴展,旅游購物行業(yè)的規模也相應得到了擴張,并成
為支撐和固化“導游買(mǎi)團”操作模式的商業(yè)組織基礎之一。
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